Spēkā no: 21.07.2025.
Datu pārzinis: SIA “Medikom Latvia”, reģ. nr. 40103455640, juridiskā adrese: Rīga, Mūkusalas iela 72B, LV-1004
1. Pakalpojuma apraksts Attālinātā neklātienes neiroķirurga konsultācija ir maksas veselības aprūpes pakalpojums, kas tiek sniegts neklātienē un attālināti, pacientam iesūtot savu veselības informāciju un izmeklējumus pacientu portālā. Konsultācijas laikā attālināti tiek sniegti profesionāli ieteikumi, balstoties uz pacienta sniegto informāciju un dokumentāciju.
2. Klients var izvēlēties šādus pakalpojumus:
- Otrs viedoklis – neatkarīgs ārsta-speciālista viedoklis / slēdziens par jau iepriekš saņemtu diagnozi vai ārstēšanu.
Pakalpojuma cena: attālināta neklātienes neiroķirurga konsultācija – otrs viedoklis: 50,00 EUR
Atbilde tiek sniegta 3 darba dienu laikā pēc anketas aizpildīšanas.
3. Konsultācijas iegūšanas kārtība
- Klients izvēlas pakalpojumu.
- Izvēlas speciālistu.
- Veic maksājumu:
- Internetbankas: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut
- Bankas kartes: VISA, Mastercard
- Maksājuma apstrādi nodrošina EveryPay sadarbībā ar partnerbankām.
- Autentificējas ar Smart-ID vai eParaksts.
- Aizpilda konsultācijas anketu, pievieno nepieciešamos dokumentus.
- Saņem speciālista atbildi e-pastā 3 darba dienu laikā.
4. Maksājumi
Maksājumi tiek apstrādāti caur EveryPay maksājumu platformu, izmantojot SSL šifrēšanu.
Pēc veiksmīga maksājuma Klients saņem apstiprinājumu uz e-pastu. Visi maksājumi notiek eiro valūtā. Cenas norādītas ar PVN.
5. Atteikuma tiesības
Saskaņā ar PTAL un MK 255. noteikumu “Noteikumi par distances līgumu” 22. punktu Klientam nav atteikuma tiesību, jo pakalpojums tiek nodrošināts attālināti un tiek sākts izpildīt nekavējoties pēc Klienta piekrišanas.
6. Klienta pienākumi un atbildība
- Klients apņemas sniegt patiesu, precīzu un pilnīgu informāciju anketā.
- Ja Klients apzināti sniedz maldinošu vai nepatiesu informāciju, pakalpojuma sniedzējs patur tiesības atteikt konsultāciju vai anulēt to bez kompensācijas.
- Ja Klients ļaunprātīgi izmanto sistēmu, tai skaitā reģistrējas ar viltus identitāti vai pārkāpj noteikumus, pakalpojuma sniedzējs patur tiesības bloķēt piekļuvi.
7. Atbildības ierobežojums
- Sniegtā konsultācija ir informatīva un neaizstāj klātienes ārsta apskati vai neatliekamo medicīnisko palīdzību.
- Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par sekām, ja Klients pamato lēmumus tikai uz attālināto konsultāciju.
- Pakalpojuma sniedzējs neuzņemas atbildību par konsultācijas kavējumu, ja tas ir radies tehnisku vai ārēju apstākļu dēļ.
8. Nepārvarama vara (Force Majeure)
Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par pakalpojuma nepieejamību, ja to izraisa ārkārtēji, no uzņēmuma neatkarīgi apstākļi (piemēram, tehniski traucējumi, hakeru uzbrukumi, karš, pandēmijas, valsts regulējums utt.).
9. Datu aizsardzība
Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku, tostarp sensitīvi dati (veselības dati, personas kods u.c.) tiek uzglabāti droši, tikai tik ilgi, cik nepieciešams.
10. Noteikumu pieņemšana
Veicot maksājumu un turpinot konsultācijas procesu, Klients neatgriezeniski apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem pilnā apjomā.
SAZINIETIES AR MUMS
Ja jums nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu koordinatoru pa e-pastu info@brainandspine.health vai zvaniet pa tālruni 29402386, no pirmdienas līdz piektdienai (izņemot valsts svētku dienas), no plkst. 10:00 līdz 16:00.